Política de envío
Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, el cliente acepta las siguientes políticas de envío:
ENVÍOS
• El costo de envío corre por cuenta del cliente y se calcula al momento de realizar su compra.
• Todos nuestros pedidos son enviados mediante servicios de paquetería con guía de rastreo. La paquetería será seleccionada de acuerdo con la cobertura y disponibilidad para la ciudad o zona de destino.
• Una vez procesado y entregado el pedido a la paquetería, el tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles. Este plazo es estimado y puede variar dependiendo de la ciudad, código postal, zona extendida, temporada alta, condiciones climatológicas o situaciones propias de la paquetería.
• Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de que el paquete es recolectado o recibido por la paquetería, no desde el momento en que se realiza la compra.
• Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá su número de guía para poder consultar el seguimiento de su paquete.
• Lady D Boutique no tiene control sobre retrasos ocasionados directamente por la paquetería una vez que el paquete ha sido entregado a la misma. Sin embargo, en caso de presentarse algún inconveniente, podemos apoyar al cliente con el seguimiento correspondiente.
DATOS DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente verificar que su nombre, dirección, código postal, colonia, ciudad, estado y número telefónico sean correctos antes de finalizar su compra.
En caso de que un paquete no pueda ser entregado debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente y sea necesario realizar un nuevo envío, el costo de la nueva guía correrá por cuenta del cliente.
CAMBIOS
No manejamos devoluciones ni reembolsos.
En caso de requerir un cambio, el cliente deberá comunicarse con nosotros mediante WhatsApp o Instagram dentro de los 3 días naturales posteriores a haber recibido su pedido.
La prenda deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue enviada: sin usar, sin lavar, sin manchas, sin olores, sin alteraciones y con sus etiquetas originales.
Para realizar el cambio será necesario generar una guía para regresar la prenda a Lady D Boutique y posteriormente una nueva guía para enviar la prenda de reemplazo.
Una de las dos guías correrá por cuenta del cliente y la otra será cubierta por Lady D Boutique.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de talla, color o modelo. En caso de no contar con la misma prenda, se podrá elegir otro artículo disponible conforme a nuestras políticas de cambio.
NO APLICAN CAMBIOS EN:
• Artículos en promoción, descuento o rebajados de su precio original.
• Accesorios y artículos de uso personal o íntimo.
• Prendas que presenten señales de uso, lavado, manchas, olores, maquillaje, alteraciones o daños ocasionados después de haber sido recibidas.
• Solicitudes realizadas después del plazo establecido de 3 días.
IMPORTANTE
Antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar cuidadosamente la talla, descripción y características de cada producto.
Al finalizar una compra en Lady D Boutique, el cliente confirma haber leído y aceptado nuestras políticas de envío y cambios.
Gracias por comprar en Lady D Boutique ♡